Privacy Policy di Wizardo Casino
Su Wizardo Casino, la protezione dei dati personali è parte essenziale della gestione dell’account, dei pagamenti e della sicurezza della piattaforma. Questa informativa spiega quali dati vengono raccolti, perché vengono utilizzati, per quanto tempo possono essere conservati e quali diritti ha l’utente.
Visitando il sito Wizardo casino o creando un account, l’utente prende visione delle modalità di trattamento descritte in questa pagina. Per una panoramica generale sulla gestione dei dati e delle informazioni personali, puoi consultare anche la politica sulla riservatezza.
Per domande relative al trattamento dei dati, alla verifica dell’account o all’esercizio dei diritti privacy, puoi contattare il supporto all’indirizzo [email protected].
Chi gestisce i dati personali
Wizardo Casino tratta i dati personali degli utenti per fornire accesso ai giochi, gestire l’account, processare pagamenti, applicare controlli di sicurezza e rispettare obblighi legali. Il trattamento riguarda sia dati forniti direttamente dall’utente sia informazioni generate durante l’utilizzo della piattaforma.
Le richieste relative a dati personali, correzione, cancellazione, marketing o verifica account possono essere inviate al supporto. Quando invii una richiesta, indica l’email registrata, il tipo di richiesta e qualsiasi informazione utile per identificare correttamente l’account.
Quali dati raccogliamo
I dati raccolti dipendono dall’attività dell’utente. Un visitatore non registrato genera soprattutto dati tecnici e di navigazione, mentre un utente registrato può fornire anche dati identificativi, documenti, informazioni di pagamento e comunicazioni con il supporto.
| Categoria | Esempi | Perché vengono usati |
|---|---|---|
| Dati identificativi | Nome, cognome, data di nascita, identificativi account | Registrazione, verifica età, gestione account e controlli KYC. |
| Dati di contatto | Email, numero di telefono, comunicazioni inviate | Accesso, recupero account, supporto e notifiche di servizio. |
| Dati tecnici | IP, browser, dispositivo, sistema operativo, log di accesso | Sicurezza, prevenzione frodi, stabilità della piattaforma. |
| Dati di utilizzo | Pagine visitate, sessioni, interazioni, preferenze | Miglioramento del sito, analisi statistiche e personalizzazione. |
| Dati KYC | Documenti, prova indirizzo, selfie o verifica video se richiesta | Verifica identità, prevenzione frodi e rispetto degli obblighi AML. |
| Dati di pagamento | Metodo usato, importi, transazioni, prova titolarità | Depositi, prelievi, controlli antiriciclaggio e gestione reclami. |
| Dati marketing | Preferenze comunicazioni, consensi, interazioni promozionali | Invio di offerte solo quando consentito o previsto dalle impostazioni utente. |
Come raccogliamo i dati
I dati possono essere raccolti direttamente dall’utente durante registrazione, deposito, verifica, contatto con il supporto o partecipazione a promozioni. Altre informazioni vengono generate automaticamente quando l’utente naviga sul sito, accede all’account o utilizza funzioni della piattaforma.
Alcuni dati tecnici possono essere raccolti tramite file tecnici, log del server e strumenti di analisi. Per maggiori dettagli su queste tecnologie e sulla gestione del consenso, consulta la politica sui cookie.
Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali avviene solo quando esiste una ragione valida. In un casinò online, le basi principali riguardano la fornitura del servizio, gli obblighi legali, la sicurezza della piattaforma e il consenso dell’utente per attività opzionali.
| Base giuridica | Quando si applica | Esempio pratico |
|---|---|---|
| Esecuzione del servizio | Quando è necessario per creare e gestire l’account. | Registrazione, accesso, saldo, cronologia gioco. |
| Obbligo legale | Quando la piattaforma deve rispettare norme applicabili. | Verifica età, KYC, AML, conservazione transazioni. |
| Legittimo interesse | Quando serve a proteggere utenti e piattaforma. | Prevenzione frodi, sicurezza accessi, gestione reclami. |
| Consenso | Quando l’utente sceglie attività opzionali. | Marketing, comunicazioni promozionali, alcune analisi. |
Dati KYC, pagamenti e sicurezza account
Per proteggere l’account e processare i prelievi, Wizardo Casino può richiedere documenti di verifica. Questi controlli servono a confermare identità, età, indirizzo e titolarità del metodo di pagamento.
La verifica può includere documento d’identità, prova di residenza, screenshot del wallet, conferma della carta o altre prove richieste in base al metodo usato. In alcuni casi possono essere richiesti controlli aggiuntivi, come selfie con documento, video verifica o informazioni sulla provenienza dei fondi.
I dati di pagamento vengono utilizzati per elaborare depositi e prelievi, prevenire transazioni di terze parti, rispettare requisiti AML e risolvere eventuali contestazioni. Non dovrebbero essere usati metodi intestati a persone diverse dal titolare dell’account.
Come utilizziamo i dati personali
I dati vengono usati per fornire il servizio, proteggere la piattaforma e migliorare l’esperienza utente. Questo include registrazione, accesso, pagamenti, promozioni, assistenza clienti, prevenzione frodi, controlli tecnici e comunicazioni di servizio.
Quando l’utente partecipa a bonus, tornei o attività promozionali, alcune informazioni possono essere utilizzate per verificare l’idoneità, calcolare premi e prevenire abusi. Le attività di gioco devono sempre restare sotto controllo; per maggiori informazioni puoi leggere la pagina sul gioco responsabile.
Marketing e annullamento del consenso
Wizardo Casino può inviare comunicazioni promozionali solo quando consentito dalle impostazioni dell’utente o dalla normativa applicabile. Queste comunicazioni possono riguardare bonus, missioni, tornei, aggiornamenti del sito o offerte personalizzate.
Puoi revocare il consenso marketing in qualsiasi momento tramite link di disiscrizione presente nelle email, impostazioni dell’account se disponibili o richiesta al supporto. La revoca del marketing non blocca le comunicazioni di servizio, come notifiche su sicurezza, pagamenti o modifiche importanti dell’account.
Condivisione dei dati personali
Wizardo Casino non vende i dati personali degli utenti. Alcuni dati possono però essere condivisi con fornitori che aiutano a gestire la piattaforma, processare pagamenti, effettuare controlli KYC, fornire supporto tecnico o rispettare obblighi legali.
| Destinatario | Motivo della condivisione |
|---|---|
| Provider di pagamento | Gestione depositi, prelievi e verifica metodo. |
| Servizi KYC / AML | Verifica identità, controllo documenti, prevenzione frodi. |
| Fornitori tecnici | Hosting, sicurezza, manutenzione e strumenti di analisi. |
| Autorità o soggetti autorizzati | Adempimento di obblighi legali o richieste valide. |
| Supporto e gestione reclami | Risoluzione problemi account, pagamenti o accesso. |
Trasferimenti internazionali
Alcuni fornitori possono trovarsi fuori dallo Spazio Economico Europeo. In questi casi, il trasferimento dei dati avviene solo quando sono previste misure adeguate, come garanzie contrattuali, standard di sicurezza o altri meccanismi riconosciuti dalla normativa applicabile.
L’obiettivo è garantire che i dati personali restino protetti anche quando vengono trattati da fornitori tecnici o partner situati in altri paesi.
Quanto tempo conserviamo i dati
La durata della conservazione dipende dal tipo di dato e dalla finalità. Alcune informazioni vengono mantenute solo per il tempo necessario alla gestione dell’account, mentre altre devono essere conservate più a lungo per obblighi legali, controlli AML, gestione reclami, prevenzione frodi o documentazione delle transazioni.
| Tipo di dato | Periodo indicativo | Motivo |
|---|---|---|
| Dati account | Per la durata dell’account e periodo necessario dopo la chiusura. | Gestione servizio, reclami, prevenzione abusi. |
| Dati KYC | Secondo obblighi legali e antiriciclaggio applicabili. | Verifica identità, AML, controlli regolatori. |
| Dati transazione | Per il tempo richiesto da norme fiscali, AML o contabili. | Pagamenti, audit, contestazioni. |
| Dati marketing | Fino a revoca del consenso o inattività prolungata. | Gestione preferenze e comunicazioni promozionali. |
| Dati tecnici | Periodo limitato o secondo impostazioni tecniche. | Sicurezza, diagnostica, statistiche. |
Quando i dati non sono più necessari, possono essere cancellati, anonimizzati o conservati solo nella misura richiesta dalla legge.
Sicurezza dei dati
Wizardo Casino adotta misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali. Queste misure includono limitazione degli accessi, controlli interni, protezione delle comunicazioni, sistemi di sicurezza e gestione autorizzata delle informazioni sensibili.
L’accesso ai dati è consentito solo a personale o fornitori autorizzati che ne hanno bisogno per svolgere funzioni specifiche. Anche l’utente ha un ruolo importante: usare password forti, evitare dispositivi condivisi e non comunicare credenziali a terzi riduce il rischio di accessi non autorizzati.
Diritti degli utenti sui dati personali
L’utente può esercitare diversi diritti in relazione ai propri dati. Alcuni diritti possono essere soggetti a limiti quando esistono obblighi legali, controlli antiriciclaggio, dispute aperte o necessità di prevenzione frodi.
| Diritto | Cosa consente | Come richiederlo |
|---|---|---|
| Accesso | Ottenere informazioni sui dati trattati. | Inviare richiesta al supporto. |
| Correzione | Chiedere aggiornamento di dati inesatti. | Contattare supporto con dati corretti. |
| Cancellazione | Richiedere eliminazione dei dati quando possibile. | Può dipendere da obblighi legali o AML. |
| Limitazione | Limitare alcuni trattamenti in casi specifici. | Indicare motivo della richiesta. |
| Opposizione | Opporsi a trattamenti basati su legittimo interesse. | Inviare spiegazione al supporto. |
| Portabilità | Ricevere alcuni dati in formato strutturato. | Richiedere esportazione dei dati disponibili. |
| Revoca consenso | Ritirare consenso per marketing o trattamenti opzionali. | Usare impostazioni, link email o supporto. |
Protezione dei minori
Wizardo Casino è destinato esclusivamente a utenti maggiorenni. La registrazione non è consentita a persone di età inferiore ai 18 anni o al limite legale previsto dalla giurisdizione dell’utente.
Se vengono identificati dati appartenenti a minori, la piattaforma può procedere con cancellazione dei dati, chiusura dell’account e annullamento delle attività non consentite, secondo le regole applicabili.
Siti web di terze parti
Il sito può contenere collegamenti verso pagine esterne, provider, strumenti di pagamento o servizi di supporto. Quando l’utente lascia Wizardo Casino e visita un sito esterno, si applicano le regole privacy del sito di destinazione.
Wizardo Casino non controlla le pratiche privacy di siti terzi. È sempre consigliabile leggere le rispettive informative prima di fornire dati personali.
Modifiche a questa informativa
La presente informativa può essere aggiornata per riflettere cambiamenti normativi, tecnici o operativi. Le modifiche vengono pubblicate su questa pagina e, quando necessario, gli utenti possono essere informati tramite email, notifica o messaggio sul sito.
Autorità di controllo
L’utente ha il diritto di presentare reclamo presso l’autorità competente in materia di protezione dei dati personali. Prima di farlo, è consigliabile contattare il supporto di Wizardo Casino per tentare di risolvere la questione direttamente.
FAQ
Quali dati personali raccoglie Wizardo Casino?
Wizardo Casino può raccogliere dati identificativi, contatti, informazioni tecniche, dati di utilizzo, dati KYC e informazioni di pagamento. Il tipo di dati dipende dal fatto che l’utente sia solo visitatore, registrato o attivo con depositi e prelievi.
Perché Wizardo Casino richiede documenti KYC?
I documenti KYC servono a verificare identità, età, indirizzo e titolarità dei metodi di pagamento. Questi controlli aiutano a prevenire frodi, account duplicati, pagamenti di terze parti e attività non conformi.
Posso cancellare i miei dati personali?
Puoi richiedere la cancellazione dei dati contattando il supporto. Alcuni dati possono però essere conservati quando richiesto da obblighi legali, AML, gestione reclami o prevenzione frodi.
Come posso annullare le comunicazioni marketing?
Puoi revocare il consenso usando il link di disiscrizione nelle email promozionali, le impostazioni account se disponibili o scrivendo al supporto. Le comunicazioni di servizio, come notifiche su sicurezza o pagamenti, possono continuare anche dopo l’opt-out marketing.
Wizardo Casino condivide i dati con terze parti?
I dati non vengono venduti. Possono essere condivisi con provider di pagamento, servizi KYC, fornitori tecnici o autorità quando necessario per fornire il servizio, rispettare obblighi legali o proteggere la piattaforma.
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